Condições de venda do VIP no site

Valem para a assinatura VIP comprada em totalshort.com. Para todo o resto valem os Termos de uso; para as compras no site, em caso de diferenças, estas condições prevalecem. O texto italiano é o de referência.

Última atualização: 15 de outubro de 2026 (venda por meio do Link)

1. Quem vende

O serviço TotalShort é fornecido pela Agape Group GmbH, Clarahofweg 25, 4058 Basel, Suíça, UID CHE-184.481.924 ("nós"). A assinatura no site é vendida por meio do Link, o serviço de pagamento da Stripe, que atua como vendedor (merchant of record): recebe o pagamento, calcula e recolhe os impostos (IVA, sales tax) e envia a você recibos e faturas. No extrato do cartão você vê LINK.COM* TOTALSHORT. A página de pagamento é aberta em nosso nome pela RevenueCat. Suporte sobre o TotalShort: [email protected].

2. O que você compra

• O VIP desbloqueia todo o catálogo, sem exceções, enquanto a assinatura estiver ativa.
• Vale no site e no app TotalShort: basta entrar com o mesmo e-mail usado na compra.
• Para comprar é preciso uma conta com e-mail (pedimos antes do pagamento): assim você recupera o VIP em qualquer dispositivo.

3. Planos e preços

• VIP semanal: 5,99 USD, 5,99 EUR ou 5,99 GBP por semana, conforme o país.
  • Oferta de boas-vindas: quem nunca teve uma assinatura do TotalShort paga metade na primeira semana (2,99 USD, EUR ou GBP: desconto de 50% no primeiro pagamento). A partir da renovação seguinte vale o preço normal, salvo cancelamento. O desconto vale uma vez por conta e você o vê aplicado no checkout antes de pagar.
• VIP anual: 59,99 USD, 59,99 EUR ou 59,99 GBP por ano, conforme o país.
• O preço total é mostrado a você antes de pagar. Em euros e libras, o IVA já está incluído; em dólares, os impostos, quando devidos, são acrescentados com base no seu endereço. Nos outros países, o checkout pode mostrar o preço convertido para a sua moeda.
• Não oferecemos testes grátis que se transformam em cobranças.

4. Renovação automática

• A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período (semana ou ano), pelo preço em vigor, com a mesma forma de pagamento, até você cancelar.
• Mudanças de preço: se aumentarmos o preço, avisamos por e-mail antes da renovação à qual ele se aplica. Se você não o quiser, pode cancelar antes da renovação.

5. Cancelamento

• Você pode cancelar a qualquer momento, de duas formas:
  • no Link (link.com) ou pelo link nos e-mails do Link sobre a assinatura: lá você também pode trocar de cartão e ver recibos e faturas;
  • escrevendo para [email protected] a partir do e-mail da sua conta: nós cancelamos para você.
• Depois do cancelamento, o VIP continua ativo até o fim do período já pago; depois disso, nada mais é cobrado.
• A assinatura comprada no site não é gerenciada pelas configurações da App Store ou do Google Play, e "Restaurar compras" no app não é necessário: basta entrar com o seu e-mail.

6. Pagamentos não realizados

Se uma renovação não for concluída, a cobrança é tentada novamente por alguns dias. Se o pagamento continuar sem sucesso, o VIP é interrompido e você pode reativá-lo quando quiser.

7. Desistência e reembolsos

• Consumidores residentes na UE ou no Reino Unido: você pode desistir da assinatura em até 14 dias após o primeiro pagamento, sem indicar motivos, escrevendo para [email protected] (basta uma frase clara, por exemplo "desisto da assinatura VIP") ou ao suporte do Link. O primeiro pagamento é reembolsado a você integralmente, pela mesma forma de pagamento, em até 14 dias após o pedido, e a assinatura é encerrada.
• Nos demais casos, os períodos já iniciados não são reembolsados, salvo o previsto em lei. Se algo foi cobrado por engano ou o VIP não funcionou, escreva para nós: corrigimos. Você também pode pedir um reembolso ao suporte do Link.
• Continuam valendo sempre os direitos previstos em lei se o conteúdo for defeituoso ou não for fornecido.
• Se você contestar um pagamento com o seu banco, o VIP pode ser suspenso até a contestação ser encerrada.

8. Se você já tem o VIP no app

Se você já tem um VIP ativo comprado pela Apple ou pelo Google na mesma conta, o site não deixa você comprar uma segunda assinatura. Se, em vez disso, você comprar o VIP tanto no site quanto no app com contas diferentes, são duas assinaturas separadas: cancele a que não precisar (a do site como no item 5, a do app pelas configurações da loja).

9. Dados pessoais

Os dados de pagamento você os insere no Link/Stripe, que, como vendedor, os trata conforme a sua própria política de privacidade: nós não vemos o número completo do cartão. Da Stripe e da RevenueCat recebemos os dados necessários para gerenciar a assinatura (e-mail, país, plano, valores e datas). Nós os tratamos como descrito na política de privacidade.

10. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei suíça. Se você é consumidor residente na UE, mantém a proteção das normas imperativas do seu país e pode recorrer ao juiz do local onde reside.

11. Contatos

[email protected]; normalmente respondemos em até 2 dias úteis.