Conditions de vente du VIP sur le site

Elles valent pour l’abonnement VIP acheté sur totalshort.com. Pour tout le reste, ce sont les Conditions d’utilisation qui s’appliquent ; pour les achats sur le site, en cas de différences, ces conditions prévalent. La version italienne (acquisti-web.it.md) fait foi.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026 (vente via Link)

1. Qui vend

Le service TotalShort est fourni par Agape Group GmbH, Clarahofweg 25, 4058 Bâle, Suisse, UID CHE-184.481.924 (« nous »). L’abonnement sur le site est vendu via Link, le service de paiement de Stripe, qui agit en tant que vendeur (merchant of record) : il encaisse le paiement, calcule et reverse les taxes (TVA, sales tax) et t’envoie reçus et factures. Sur ton relevé, tu vois LINK.COM* TOTALSHORT. La page de paiement est ouverte pour notre compte par RevenueCat. Assistance TotalShort : [email protected].

2. Ce que tu achètes

• Le VIP débloque tout le catalogue, sans exception, tant que l’abonnement est actif.
• Il est valable sur le site et dans l’app TotalShort : il suffit de te connecter avec le même e-mail que celui utilisé pour l’achat.
• Pour acheter, il faut un compte avec e-mail (nous te le demandons avant le paiement) : ainsi tu retrouves ton VIP sur n’importe quel appareil.

3. Formules et prix

• VIP hebdomadaire : 5,99 USD, 5,99 EUR ou 5,99 GBP par semaine, selon le pays.
  • Offre de bienvenue : si tu n’as jamais eu d’abonnement TotalShort, tu paies la première semaine la moitié (2,99 USD, EUR ou GBP : 50 % de réduction sur le premier paiement). À partir du renouvellement suivant, le prix normal s’applique, sauf résiliation. La réduction vaut une fois par compte et tu la vois appliquée au paiement avant de payer.
• VIP annuel : 59,99 USD, 59,99 EUR ou 59,99 GBP par an, selon le pays.
• Le prix total t’est affiché avant de payer. En euros et en livres sterling, la TVA est déjà incluse ; en dollars, les taxes, lorsqu’elles sont dues, s’ajoutent en fonction de ton adresse. Dans les autres pays, la page de paiement peut t’afficher le prix converti dans ta devise.
• Nous ne proposons pas d’essais gratuits qui se transforment discrètement en prélèvements.

4. Renouvellement automatique

• L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (semaine ou année), au prix en vigueur, avec le même moyen de paiement, jusqu’à ce que tu le résilies.
• Changements de prix : si nous augmentons le prix, nous te l’écrivons par e-mail avant le renouvellement auquel il s’applique. Si tu n’en veux pas, tu peux résilier avant le renouvellement.

5. Résiliation

• Tu peux résilier à tout moment, de deux façons :
  • sur Link (link.com) ou depuis le lien présent dans les e-mails de Link concernant l’abonnement : tu peux aussi y changer de carte et consulter reçus et factures ;
  • en écrivant à [email protected] depuis l’e-mail de ton compte : nous le résilions pour toi.
• Après la résiliation, le VIP reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis plus rien n’est prélevé.
• L’abonnement acheté sur le site ne se gère pas depuis les réglages de l’App Store ou de Google Play, et « Restaurer les achats » dans l’app n’est pas nécessaire : il suffit de te connecter avec ton e-mail.

6. Paiements échoués

Si un renouvellement échoue, le prélèvement est retenté pendant quelques jours. Si le paiement n’aboutit toujours pas, le VIP s’arrête et tu peux le réactiver quand tu veux.

7. Rétractation et remboursements

• Consommateurs résidant dans l’UE ou au Royaume-Uni : tu peux te rétracter de l’abonnement dans les 14 jours suivant le premier paiement, sans donner de motif, en écrivant à [email protected] (une phrase claire suffit, par exemple « je me rétracte de l’abonnement VIP ») ou à l’assistance de Link. Le premier paiement t’est remboursé intégralement, avec le même moyen de paiement, dans les 14 jours suivant la demande, et l’abonnement prend fin.
• Dans les autres cas, les périodes déjà commencées ne sont pas remboursées, sauf dispositions légales contraires. Si un prélèvement t’a été fait par erreur ou si le VIP n’a pas fonctionné, écris-nous : nous réglons le problème. Tu peux aussi demander un remboursement à l’assistance de Link.
• Les droits prévus par la loi demeurent toujours si le contenu est défectueux ou n’est pas fourni.
• Si tu contestes un paiement auprès de ta banque, le VIP peut être suspendu jusqu’à la clôture de la contestation.

8. Si tu as déjà le VIP dans l’app

Si tu as déjà un VIP actif acheté via Apple ou Google sur le même compte, le site ne te laisse pas acheter un second abonnement. Si en revanche tu achètes le VIP à la fois sur le site et dans l’app avec des comptes différents, ce sont deux abonnements distincts : résilie celui dont tu n’as pas besoin (celui du site comme au point 5, celui de l’app depuis les réglages du store).

9. Données personnelles

Tu saisis tes données de paiement sur Link/Stripe, qui, en tant que vendeur, les traite selon sa propre politique de confidentialité : nous ne voyons pas le numéro complet de la carte. De Stripe et de RevenueCat, nous recevons les données nécessaires à la gestion de l’abonnement (e-mail, pays, formule, montants et dates). Nous les traitons comme décrit dans la Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et juridiction

Le droit suisse s’applique. Si tu es un consommateur résidant dans l’UE, tu conserves la protection des règles impératives de ton pays et tu peux saisir le tribunal du lieu où tu résides.

11. Contacts

[email protected] ; nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.