Conditions d’utilisation de TotalShort

La version italienne (termini.it.md) fait foi.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

1. Qui nous sommes et ce que nous proposons

TotalShort est un service de mini-séries verticales, exploité par Agape Group GmbH, Clarahofweg 25, 4058 Bâle, Suisse, UID CHE-184.481.924 (« nous »). En téléchargeant ou en utilisant l’app, tu acceptes ces conditions.

2. Compte

• Tu peux utiliser l’app en tant qu’invité, sans inscription. En liant un e-mail, tu peux retrouver tes pièces et ton abonnement sur un autre appareil.
• Si tu ne lies pas d’e-mail et que tu désinstalles l’app sans sauvegarde du téléphone, tes pièces ne peuvent pas être récupérées. Les abonnements, eux, se récupèrent avec « Restaurer les achats ».
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l’app (Moi → Compte).

3. Contenus

• Les séries sont générées avec de l’intelligence artificielle et étiquetées comme telles. Les personnages sont fictifs : toute ressemblance avec des personnes réelles est fortuite.
• Les premiers épisodes de chaque série sont gratuits : le nombre (aujourd’hui 8) est toujours indiqué dans l’app, sur la fiche de la série. En plus, il y a 1 épisode gratuit par jour et par série et, lorsqu’elle est disponible, de la publicité récompensée : chaque annonce débloque 1 épisode entier, jusqu’à la limite quotidienne indiquée dans l’app.
• Les contenus sont destinés à un usage personnel et non commercial. Tu ne peux pas les copier, les redistribuer ni les utiliser pour entraîner des systèmes d’intelligence artificielle.

4. Pièces

• Les pièces sont la monnaie virtuelle de l’app (dans les stores et en anglais « coins ») : une pièce n’est pas de l’argent et ne constitue pas une créance envers nous ni envers des tiers.
• Les pièces s’achètent avec les achats intégrés d’Apple ou de Google et servent uniquement à débloquer des épisodes (aujourd’hui 30 pièces = 1 épisode). Avant chaque déblocage, nous indiquons combien de pièces sont nécessaires et nous demandons ta confirmation ; si tu achètes des pièces depuis l’écran de verrouillage d’un épisode, cet épisode se débloque avec l’achat (nous l’écrivons sous le bouton). Nous ne déduisons jamais plus de pièces que celles indiquées. Le prix en euros de chaque pack de pièces est indiqué avant l’achat.
• Les pièces n’expirent pas, ne se convertissent pas en argent et ne se transfèrent pas à d’autres utilisateurs.
• Comptes invités perdus : si tu n’as pas lié d’e-mail et que tu perds l’app ou ton téléphone, tu peux nous demander de transférer les pièces achetées, les épisodes débloqués et ta progression vers ton nouveau compte, en nous indiquant l’ID de commande du reçu du store. Nous le faisons après avoir vérifié l’achat, une seule fois par compte. Si un store rembourse ensuite un achat transféré, nous retirons les pièces correspondantes du nouveau compte.
• Pièces gratuites (récompense quotidienne, parrainages) : dans un compte invité sans achats et inactif depuis 24 mois, elles sont supprimées avec le compte (voir la politique de confidentialité). Les pièces achetées ne sont jamais supprimées pour cause d’inactivité.
• Le déblocage automatique est désactivé par défaut : chaque dépense de pièces demande ta confirmation.
• Remboursements : ils sont gérés par Apple ou Google selon leurs règles. Si un store rembourse un achat, nous retirons de ton solde les pièces correspondantes. Les épisodes déjà débloqués restent débloqués.

4-bis. Parrainages et pièces offertes (lorsque le programme est actif)

• Si le programme de parrainage est actif, tu peux partager depuis l’app ton code personnel ou un lien qui le contient.
• L’ami qui utilise le code dans les premiers jours suivant son arrivée sur TotalShort (aujourd’hui 7) reçoit des pièces offertes (aujourd’hui 150, soit 5 épisodes). Un seul code peut être utilisé par compte.
• La personne qui invite reçoit des pièces offertes lorsque l’ami enregistre son compte avec son e-mail (aujourd’hui 150 pièces) et lorsque l’ami fait son premier achat à partir de 2,99 € ou s’abonne (aujourd’hui 300 pièces), jusqu’au nombre d’amis indiqué dans l’app (aujourd’hui 5). Si cet achat est remboursé, les pièces reçues pour cet achat sont retirées (dans la limite du solde disponible). Les quantités en vigueur sont toujours celles affichées dans l’app.
• Les pièces offertes n’ont aucune valeur monétaire, ne se convertissent pas et ne se remboursent pas ; elles s’utilisent comme les autres pièces.
• Nous pouvons modifier, suspendre ou clore le programme à tout moment, sans effet sur les pièces déjà reçues. En cas d’abus (par exemple des comptes créés pour s’inviter soi-même), nous pouvons annuler les pièces obtenues de manière irrégulière.

5. Abonnement VIP

• Le VIP débloque tout le catalogue, sans exception. Il se paie via Apple ou Google et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation.
• Changements de prix : si nous augmentons le prix, nous te prévenons avant le renouvellement. Apple et Google te demandent d’accepter l’augmentation lorsque leurs règles le prévoient ; si tu ne l’acceptes pas, l’abonnement ne se renouvelle pas.
• Résiliation : à tout moment depuis les réglages du store. L’app t’y amène depuis Moi → Abonnement. Le VIP reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
• Rétractation : tu peux l’exercer avec le bouton « Me rétracter du contrat ici » dans Moi → Abonnement. Les achats dans l’app sont vendus par Apple ou Google : les remboursements passent par leurs procédures (reportaproblem.apple.com ou Google Play). Les épisodes et les pièces sont des contenus numériques fournis immédiatement : en les achetant, tu demandes que la fourniture commence tout de suite et tu reconnais que, une fois le contenu débloqué, tu perds le droit de rétractation de 14 jours (art. 59, lettre o, du Code italien de la consommation). Les droits prévus par la loi demeurent toujours si le contenu est défectueux ou n’est pas fourni.
• Nous ne proposons pas d’essais gratuits qui se transforment discrètement en prélèvements.

6. Publicité

• La version gratuite peut afficher de la publicité récompensée, que tu regardes uniquement si tu le choisis.
• La publicité personnalisée et la mesure des campagnes nécessitent ton consentement (voir la Politique de confidentialité).

7. Règles de conduite

Tu ne peux pas :

• contourner les verrous de contenu ou les limites quotidiennes ;
• utiliser des bots, des scripts ou plusieurs comptes pour obtenir des pièces ou des déblocages ;
• altérer l’app ou le service.

En cas d’abus, nous pouvons suspendre le compte. Les pièces que tu as achetées restent à toi, sauf fraude avérée.

8. Propriété intellectuelle

La marque, l’app, les scénarios et les contenus appartiennent à Agape Group GmbH ou à ses concédants. Nous te concédons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour les regarder dans l’app.

9. Responsabilité

Le service est fourni avec le plus grand soin, mais il peut connaître des interruptions pour maintenance ou pour des causes externes. Dans les limites permises par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.

10. Modifications des conditions

• Nous te prévenons dans l’app au moins 30 jours à l’avance en cas de modification significative.
• Les modifications ne s’appliquent pas aux abonnements en cours jusqu’au renouvellement.

11. Droit applicable et juridiction

Le droit suisse s’applique. Si tu es un consommateur résidant dans l’UE, tu conserves la protection des règles impératives de ton pays et tu peux saisir le tribunal du lieu où tu résides.

12. Contacts

• Assistance : depuis l’app (Moi → Aide et questions fréquentes) ou à [email protected] ; nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.
• Confidentialité : [email protected].