Termos de uso do TotalShort

O texto em italiano (termini.it.md) é o de referência.

Última atualização: 7 de outubro de 2026

1. Quem somos e o que oferecemos

O TotalShort é um serviço de minisséries verticais, gerido pela Agape Group GmbH, Clarahofweg 25, 4058 Basel, Suíça, UID CHE-184.481.924 ("nós"). Ao baixar ou usar o app, você aceita estes termos.

2. Conta

• Você pode usar o app como visitante, sem cadastro. Ao vincular um e-mail, você recupera suas moedas e sua assinatura em outro dispositivo.
• Se você não vincular um e-mail e desinstalar o app sem backup do celular, as moedas não podem ser recuperadas. Já as assinaturas são recuperadas com "Restaurar compras".
• Você pode excluir a conta a qualquer momento pelo app (Meu perfil → Conta).

3. Conteúdos

• As séries são geradas com inteligência artificial e identificadas como tal. Os personagens são fictícios: qualquer semelhança com pessoas reais é mera coincidência.
• Os primeiros episódios de cada série são gratuitos: o número (hoje 8) está sempre indicado no app, na página da série. Além disso, há 1 episódio grátis por dia por série e, quando disponível, anúncios com recompensa: cada anúncio desbloqueia 1 episódio inteiro, até o limite diário indicado no app.
• Os conteúdos são para uso pessoal e não comercial. Você não pode copiá-los, redistribuí-los nem usá-los para treinar sistemas de inteligência artificial.

4. Moedas

• As moedas são a moeda virtual do app (nas lojas e em inglês, «coins»): uma moeda não é dinheiro e não é um crédito contra nós nem contra terceiros.
• As moedas são compradas com compras no app da Apple ou do Google e servem apenas para desbloquear episódios (hoje 30 moedas = 1 episódio). Antes de cada desbloqueio, mostramos quantas moedas são necessárias e pedimos confirmação; se você comprar moedas a partir do bloqueio de um episódio, esse episódio é desbloqueado com a compra (escrevemos isso abaixo do botão). Nunca descontamos mais moedas do que as indicadas. O preço de cada pacote de moedas é indicado antes da compra.
• As moedas não expiram, não são convertidas em dinheiro e não são transferíveis para outros usuários.
• Contas de visitante perdidas: se você não vinculou um e-mail e perder o app ou o celular, pode nos pedir para transferir as moedas compradas, os episódios desbloqueados e o progresso para a sua nova conta, informando o ID do pedido do recibo da loja. Fazemos isso depois de verificar a compra, uma única vez por conta. Se depois uma loja reembolsar uma compra transferida, retiramos as moedas correspondentes da nova conta.
• Moedas gratuitas (recompensa diária, convites): em uma conta de visitante sem compras e inativa há 24 meses, são apagadas junto com a conta (veja a política de privacidade). As moedas compradas nunca são apagadas por inatividade.
• O desbloqueio automático vem desativado por padrão: todo gasto de moedas exige a sua confirmação.
• Reembolsos: são tratados pela Apple ou pelo Google, conforme as regras deles. Se uma loja reembolsar uma compra, retiramos do saldo as moedas correspondentes. Os episódios já desbloqueados continuam desbloqueados.

4-bis. Convites e moedas de brinde (quando o programa está ativo)

• Se o programa de convites estiver ativo, pelo app você pode compartilhar o seu código pessoal ou um link que o contenha.
• O amigo que usar o código nos primeiros dias depois de chegar ao TotalShort (hoje 7) recebe moedas de brinde (hoje 150, ou seja, 5 episódios). Só é possível usar um código por conta.
• Quem convida recebe moedas de brinde quando o amigo salva a conta com o e-mail (hoje 150 moedas) e quando o amigo faz a primeira compra de 2,99 € ou mais ou assina (hoje 300 moedas), até o número de amigos indicado no app (hoje 5). Se essa compra for reembolsada, as moedas recebidas por ela são retiradas (até o saldo disponível). As quantidades em vigor são sempre as mostradas no app.
• As moedas de brinde não têm valor em dinheiro, não são convertidas nem reembolsadas; são usadas como as demais moedas.
• Podemos alterar, suspender ou encerrar o programa a qualquer momento, sem efeito sobre as moedas já recebidas. Em caso de abuso (por exemplo, contas criadas para convidar a si mesmo), podemos cancelar as moedas obtidas de forma irregular.

5. Assinatura VIP

• O VIP desbloqueia todo o catálogo, sem exceções. O pagamento é feito pela Apple ou pelo Google e renova automaticamente ao fim de cada período, salvo cancelamento.
• Mudanças de preço: se aumentarmos o preço, avisamos você antes da renovação. A Apple e o Google pedem que você aceite o aumento quando as regras deles assim preveem; se você não aceitar, a assinatura não é renovada.
• Cancelamento: a qualquer momento, nas configurações da loja. O app leva você até lá por Meu perfil → Assinatura. O VIP continua ativo até o fim do período já pago.
• Desistência: você pode exercê-la pelo botão "Desistir do contrato aqui" em Meu perfil → Assinatura. As compras no app são vendidas pela Apple ou pelo Google: os reembolsos passam pelos procedimentos deles (reportaproblem.apple.com ou Google Play). Episódios e moedas são conteúdos digitais fornecidos imediatamente: ao comprá-los, você pede que o fornecimento comece de imediato e reconhece que, depois de desbloqueado o conteúdo, perde o direito de desistência de 14 dias (art. 59, letra o, do Código de Defesa do Consumidor italiano). Continuam valendo sempre os direitos previstos em lei se o conteúdo for defeituoso ou não for fornecido.
• Não oferecemos testes grátis que se transformam em cobranças.

6. Publicidade

• A versão gratuita pode exibir anúncios com recompensa, que você só assiste se quiser.
• Os anúncios personalizados e a medição das campanhas exigem o seu consentimento (veja a Política de privacidade).

7. Regras de conduta

Você não pode:

• contornar os bloqueios de conteúdo ou os limites diários;
• usar bots, scripts ou várias contas para obter moedas ou desbloqueios;
• adulterar o app ou o serviço.

Em caso de abuso, podemos suspender a conta. As moedas compradas continuam sendo suas, salvo fraude comprovada.

8. Propriedade intelectual

A marca, o app, os roteiros e os conteúdos pertencem à Agape Group GmbH ou aos seus licenciantes. Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para assisti-los no app.

9. Responsabilidade

O serviço é fornecido com o máximo cuidado, mas pode sofrer interrupções por manutenção ou causas externas. Nos limites permitidos por lei, não respondemos por danos indiretos. Nada nestes termos limita os direitos que a lei reconhece a você como consumidor.

10. Alterações dos termos

• Avisamos você no app com pelo menos 30 dias de antecedência sobre as alterações relevantes.
• As alterações não se aplicam às assinaturas em andamento até a renovação.

11. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei suíça. Se você é consumidor residente na UE, mantém a proteção das normas imperativas do seu país e pode recorrer ao juiz do local onde reside.

12. Contatos

• Suporte: pelo app (Meu perfil → Ajuda e perguntas frequentes) ou em [email protected]; normalmente respondemos em até 2 dias úteis.
• Privacidade: [email protected].