Condizioni di vendita del VIP sul sito

Valgono per l'abbonamento VIP comprato su totalshort.com. Per tutto il resto valgono i Termini d'uso; per gli acquisti sul sito, in caso di differenze, prevalgono queste condizioni. Il testo italiano è quello di riferimento.

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026 (vendita tramite Link)

1. Chi vende

Il servizio TotalShort è fornito da Agape Group GmbH, Clarahofweg 25, 4058 Basilea (Svizzera), IDI CHE-184.481.924 ("noi"). L'abbonamento sul sito è venduto tramite Link, il servizio di pagamento di Stripe, che agisce come venditore (merchant of record): incassa il pagamento, calcola e versa le imposte (IVA, sales tax) e ti manda ricevute e fatture. Nell'estratto conto vedi LINK.COM* TOTALSHORT. La pagina di pagamento è aperta per nostro conto da RevenueCat. Assistenza su TotalShort: [email protected].

2. Cosa compri

• Il VIP sblocca tutto il catalogo, senza eccezioni, finché l'abbonamento è attivo.
• Vale sul sito e nell'app TotalShort: basta accedere con la stessa email usata per l'acquisto.
• Per comprare serve un account con email (te la chiediamo prima del pagamento): così ritrovi il VIP su qualsiasi dispositivo.

3. Piani e prezzi

• VIP settimanale: 5,99 USD, 5,99 EUR o 5,99 GBP a settimana, a seconda del paese.
  • Offerta di benvenuto: chi non ha mai avuto un abbonamento TotalShort paga la prima settimana la metà (2,99 USD, EUR o GBP: sconto del 50% sul primo pagamento). Dal rinnovo successivo il prezzo è quello normale, salvo disdetta. Lo sconto vale una volta per account e lo vedi applicato al checkout prima di pagare.
• VIP annuale: 59,99 USD, 59,99 EUR o 59,99 GBP all'anno, a seconda del paese.
• Il prezzo totale ti viene mostrato prima di pagare. In euro e sterline l'IVA è già inclusa; in dollari le imposte, dove dovute, si aggiungono in base al tuo indirizzo. Negli altri paesi il checkout può mostrarti il prezzo convertito nella tua valuta.
• Non offriamo prove gratuite che si trasformano in addebiti.

4. Rinnovo automatico

• L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo (settimana o anno), al prezzo in vigore, con lo stesso metodo di pagamento, finché non lo disdici.
• Cambi di prezzo: se aumentiamo il prezzo te lo scriviamo via email prima del rinnovo a cui si applica. Se non lo vuoi, puoi disdire prima del rinnovo.

5. Disdetta

• Puoi disdire in ogni momento, in due modi:
  • su Link (link.com) o dal link nelle email di Link sull'abbonamento: lì puoi anche cambiare carta e vedere ricevute e fatture;
  • scrivendo a [email protected] dall'email del tuo account: lo disdiciamo noi.
• Dopo la disdetta il VIP resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi non viene più addebitato nulla.
• L'abbonamento comprato sul sito non si gestisce dalle impostazioni di App Store o Google Play, e "Ripristina acquisti" nell'app non serve: basta accedere con la tua email.

6. Pagamenti non riusciti

Se un rinnovo non va a buon fine, l'addebito viene ritentato per qualche giorno. Se il pagamento non riesce, il VIP si ferma e puoi riattivarlo quando vuoi.

7. Recesso e rimborsi

• Consumatori residenti nell'UE o nel Regno Unito: puoi recedere dall'abbonamento entro 14 giorni dal primo pagamento, senza indicare motivi, scrivendo a [email protected] (basta una frase chiara, per esempio "recedo dall'abbonamento VIP") o all'assistenza di Link. Il primo pagamento ti viene rimborsato per intero, con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni dalla richiesta, e l'abbonamento si chiude.
• Negli altri casi i periodi già iniziati non vengono rimborsati, salvo quanto previsto dalla legge. Se ti è stato addebitato qualcosa per errore o il VIP non ha funzionato, scrivici: rimediamo. Puoi chiedere un rimborso anche all'assistenza di Link.
• Restano sempre i diritti previsti dalla legge se il contenuto è difettoso o non viene fornito.
• Se contesti un pagamento con la tua banca, il VIP può essere sospeso finché la contestazione non è chiusa.

8. Se hai già il VIP nell'app

Se hai già un VIP attivo comprato con Apple o Google sullo stesso account, il sito non ti fa comprare un secondo abbonamento. Se invece compri il VIP sia sul sito sia nell'app con account diversi, sono due abbonamenti separati: disdici quello che non ti serve (quello del sito come al punto 5, quello dell'app dalle impostazioni dello store).

9. Dati personali

I dati di pagamento li inserisci su Link/Stripe, che come venditore li tratta secondo la propria informativa privacy: noi non vediamo il numero completo della carta. Da Stripe e RevenueCat riceviamo i dati che servono a gestire l'abbonamento (email, paese, piano, importi e date). Li trattiamo come descritto nell'informativa privacy.

10. Legge e foro

Si applica la legge svizzera. Se sei un consumatore residente nell'UE conservi la protezione delle norme inderogabili del tuo Paese e puoi rivolgerti al giudice del luogo in cui risiedi.

11. Contatti

[email protected], di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.