Verkoopvoorwaarden voor VIP via de website

Deze voorwaarden gelden voor VIP gekocht op totalshort.com. Verder gelden de gebruiksvoorwaarden. Bij verschillen gaan voor websiteaankopen deze verkoopvoorwaarden voor. De Italiaanse versie is de referentietekst.

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026. Nederlandse vertaling: 31 oktober 2026.

1. Wie de verkoper is

TotalShort wordt aangeboden door Agape Group GmbH, Clarahofweg 25, 4058 Basel, Zwitserland, UID CHE-184.481.924. Websiteabonnementen worden verkocht via Link, de betaaldienst van Stripe, als verkoper (merchant of record). Link ontvangt betalingen, berekent en draagt belastingen af en verstrekt betaalbewijzen en facturen. Je afschrift vermeldt LINK.COM* TOTALSHORT. RevenueCat opent namens ons de betaalpagina. Ondersteuning: [email protected].

2. Wat je koopt

• VIP geeft toegang tot de volledige catalogus zolang je abonnement actief is.
• VIP wordt herkend met hetzelfde e-mailadres als bij de aankoop. Daarmee kun je inloggen in de TotalShort-app.
• Voor aankoop heb je een account met e-mailadres nodig, zodat je VIP op een ander apparaat kunt terugkrijgen.

3. Abonnementen en prijzen

• VIP per week: USD 5,99, EUR 5,99 of GBP 5,99 per week, afhankelijk van je land. Als je nog nooit een TotalShort-abonnement had, kost de eerste week de helft: 2,99 in de betreffende valuta, 50% korting op de eerste betaling. Daarna geldt de normale prijs, tenzij je opzegt. De aanbieding geldt eenmaal per account en staat vóór betaling vermeld.
• VIP per jaar: USD 59,99, EUR 59,99 of GBP 59,99 per jaar, afhankelijk van je land.
• De totaalprijs staat vóór betaling vermeld. Euro- en pondprijzen zijn inclusief btw. Bij dollarprijzen kunnen toepasselijke belastingen op basis van je adres worden toegevoegd. In andere landen kan de betaalpagina een omgerekend bedrag tonen.
• Er zijn geen gratis proefperiodes die ongemerkt in betalingen veranderen.

4. Automatische verlenging

Het abonnement wordt aan het einde van elke week of elk jaar automatisch verlengd tegen de geldende prijs, met dezelfde betaalmethode, totdat je opzegt. Een prijsverhoging melden we per e-mail vóór de betreffende verlenging. Je kunt vóór die verlenging opzeggen.

5. Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen via Link of de link in de abonnementsmails van Link. Daar kun je ook je betaalmethode en facturen beheren. Je kunt ons ook vanaf je accountadres schrijven op [email protected]; dan zeggen wij voor je op.

VIP blijft actief tot het einde van de al betaalde periode. Een websiteabonnement beheer je niet via de App Store of Google Play. Aankopen herstellen is hiervoor niet nodig: log in met je e-mailadres.

6. Mislukte betalingen

Bij een mislukte verlenging worden gedurende enkele dagen nieuwe betaalpogingen gedaan. Als betaling uitblijft, stopt VIP. Je kunt het later opnieuw starten.

7. Herroeping en terugbetalingen

• Consumenten in de EU of het Verenigd Koninkrijk: je kunt binnen 14 dagen na de eerste betaling zonder reden herroepen via [email protected] of Link. Een duidelijke mededeling, bijvoorbeeld "Ik herroep mijn VIP-abonnement", is voldoende. De eerste betaling wordt binnen 14 dagen na het verzoek volledig terugbetaald via dezelfde betaalmethode en het abonnement stopt.
• Andere al begonnen periodes worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dat vereist. Neem contact op bij een onterechte afschrijving of niet-werkend VIP. Je kunt ook Link-ondersteuning om terugbetaling vragen.
• Je wettelijke rechten bij gebrekkige of niet-geleverde inhoud blijven bestaan. Bij een betwisting via je bank kan VIP worden opgeschort totdat het geschil is opgelost.

8. Als je al VIP in de app hebt

Bij een actief Apple- of Google-abonnement op hetzelfde account blokkeert de website een tweede abonnement. Koop je via verschillende accounts zowel in de app als op de website, dan zijn dit twee afzonderlijke abonnementen. Zeg het ongewenste abonnement op via de betreffende verkoper.

9. Persoonsgegevens

Je voert betaalgegevens bij Link/Stripe in. Deze verkoper verwerkt ze volgens de eigen privacyverklaring. Wij zien je volledige kaartnummer nooit. Van Stripe en RevenueCat ontvangen we de benodigde abonnementsgegevens, zoals e-mail, land, plan, bedragen en datums. Zie onze privacyverklaring.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Zwitsers recht is van toepassing. Consumenten in de EU behouden de bescherming van dwingend recht in hun woonland en kunnen terecht bij de rechter van hun woonplaats.

11. Contact

[email protected]; meestal reageren we binnen twee werkdagen.