Política de privacidad de TotalShort
La versión en italiano (
privacy.it.md) es el texto de referencia.
Última actualización: 31 de octubre de 2026
1. Quién trata tus datos
Responsable del tratamiento: Agape Group GmbH, Clarahofweg 25, 4058 Basilea (Suiza), UID CHE-184.481.924 ("TotalShort", "nosotros"). Contacto de privacidad: [email protected].
2. En resumen
- Puedes usar TotalShort sin registrarte: te asignamos una cuenta de invitado anónima.
- El correo electrónico es opcional: sirve para recuperar tus monedas, series guardadas y suscripción en otro teléfono, y para enviarte mensajes de servicio. Si lo añades y lo confirmas, recibes un bonus de monedas, una sola vez. Novedades y ofertas por correo: si añades tu correo en el sitio web, también te escribimos sobre nuevas series, nuevos episodios y ofertas de TotalShort (lo indicamos debajo del campo del correo); en la app solo si marcas la casilla, que viene desactivada por defecto. Puedes darte de baja cuando quieras, con un toque, desde el enlace de cada correo o desde la página Cuenta.
- En la app pagas a través de Apple o Google; en el sitio web a través de Link (Stripe), que es el vendedor. En ningún caso vemos los datos de tu tarjeta.
- La publicidad personalizada y la medición de campañas (a través de AppsFlyer, con Meta, TikTok, Google y Apple) empiezan solo si aceptas. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento en Mis cosas → Privacidad y publicidad.
- Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Mis cosas → Cuenta → Eliminar cuenta): borramos tus datos.
- No vendemos tus datos.
3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Identificador de la cuenta (código aleatorio), idioma, subtítulos, géneros favoritos | Que puedas usar la app y personalizar Inicio y Para ti | Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) |
| Correo electrónico (solo si lo vinculas) | Acceso desde otros dispositivos, códigos de acceso, avisos de renovación, bonus de monedas por el correo confirmado (una vez por dirección: solo conservamos una huella ilegible (hash), sin vínculo con tu cuenta, incluso después de eliminarla, para impedir que la misma dirección cobre varias veces bonus y recompensas de invitaciones) | Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) e interés legítimo en prevenir abusos (art. 6(1)(f)) |
| Correo añadido en el sitio web; en la app, correo y fecha de tu sí si marcas la casilla de «novedades y ofertas» | Enviarte por correo novedades, nuevas series, nuevos episodios y ofertas de TotalShort; puedes oponerte o retirar el consentimiento en cualquier momento, gratis, desde el enlace de cada mensaje, desde la página Cuenta o escribiendo a [email protected] | Sitio web: interés legítimo en promocionar nuestros propios servicios (art. 6(1)(f)), con derecho de oposición (art. 21); app: consentimiento (art. 6(1)(a); art. 130 del Código de privacidad italiano) |
| Saldo de monedas, desbloqueos, suscripción, historial de compras | Proporcionar los contenidos comprados, gestionar reembolsos y reclamaciones | Contrato (6(1)(b)) y obligaciones legales (6(1)(c)) |
| Invitaciones (cuando están activas): código personal, quién ha invitado a quién, fecha, si el amigo ha guardado su cuenta o ha hecho una compra (sí/no, sin importes) | Dar las monedas al amigo y a quien invita, prevenir abusos | Contrato (6(1)(b)) e interés legítimo (6(1)(f)); se borran a los 24 meses o con la cuenta (se elimina el vínculo con la cuenta eliminada) |
| Uso de la app (episodios vistos, pantallas, desbloqueos, respuestas a encuestas, series abiertas o descartadas deslizando en el feed; si llegas desde un enlace nuestro, el nombre de la campaña y de la fuente, por ejemplo "meta · lanzamiento") | Mejorar el servicio y el catálogo, recomendarte series en Inicio y en el feed, seguridad, prevención de abusos. Las recomendaciones solo usan lo que ves en la app, nunca datos de otras apps o sitios; las señales para las recomendaciones se borran tras 12 meses sin actualizaciones | Interés legítimo (6(1)(f)), sin identificadores publicitarios |
| Notificaciones (si las activas): token del teléfono, zona horaria, preferencias, qué notificaciones te hemos enviado y si las has abierto | Avisarte sobre las series que ves a la hora adecuada, como máximo una al día, y comprobar que son útiles; una pequeña parte de los usuarios no las recibe, para medir su efecto | Tu consentimiento a las notificaciones (permiso del teléfono e interruptores en Mis cosas → Notificaciones) e interés legítimo (6(1)(f)) para la medición; registro borrado tras 12 meses |
| Identificadores publicitarios del dispositivo, eventos de instalación y compra compartidos con AppsFlyer y, a través de AppsFlyer, con las plataformas publicitarias de las que llegas (Meta, TikTok, Google, Apple) | Medir las campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes | Consentimiento (6(1)(a); art. 122 del Código de privacidad italiano) |
| Tu elección sobre el consentimiento y su fecha | Demostrar el consentimiento | Obligación legal (art. 7(1) RGPD) |
| Estadísticas del sitio totalshort.com, solo si aceptas el banner: páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado, clics y desplazamiento, grabación anónima de la sesión; identificadores guardados en tu navegador | Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo | Tu consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD; art. 122 del Código de privacidad italiano); puedes cambiarlo desde «Preferencias de estadísticas» al final de cada página |
No tratamos categorías especiales de datos (art. 9) y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Con quién compartimos los datos
Solo con proveedores que los tratan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento) o como responsables independientes cuando se indica:
- Supabase (base de datos y autenticación), servidores en Fráncfort (UE).
- RevenueCat (gestión de compras y suscripciones), EE. UU.
- Stripe / Link: vende como merchant of record las suscripciones compradas en totalshort.com y trata los datos de pago como responsable independiente, según su propia política de privacidad (Irlanda y EE. UU.). Nosotros no vemos el número completo de la tarjeta.
- Apple y Google: gestionan pagos y reembolsos como responsables independientes, según sus propias políticas.
- AppsFlyer (medición de campañas), Israel (país con decisión de adecuación de la UE): solo con tu consentimiento.
- Meta Platforms, TikTok, Google y Apple Ads: solo con tu consentimiento, para medir las campañas.
- Cloudflare: el sitio web totalshort.com, protección contra abusos (Turnstile, una comprobación invisible al crear una cuenta de invitado y al enviar el código por correo, que usa señales técnicas del dispositivo y del navegador; consulta el Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare) y, cuando está activo, almacenamiento de vídeos (R2).
- Expo (650 Industries): entrega de notificaciones push, solo si las activas; recibe el token del dispositivo y entrega las notificaciones a través del servicio de Apple (iPhone) o de Google Firebase Cloud Messaging (Android).
- Resend (Resend, Inc., EE. UU.): envío de los códigos de acceso.
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, EE. UU.): estadísticas y grabaciones anónimas de las sesiones en el sitio totalshort.com, solo con tu consentimiento (banner del sitio).
- PostHog (PostHog Inc., datos en la región UE de PostHog Cloud): estadísticas de uso del sitio, solo con tu consentimiento (banner del sitio).
- Google Search Console: datos agregados sobre cómo aparece el sitio en las búsquedas; no instala nada en el sitio y no usa tus datos personales.
Transferencias fuera de la UE: cuando un proveedor trata datos en EE. UU. usamos el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., si el proveedor está adherido, o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Cesión de la empresa: si TotalShort, o la rama de negocio que la gestiona, se vende o se fusiona, los datos pasan al comprador, que sigue vinculado por esta política. Te avisaremos antes (art. 6(1)(f)).
5. Durante cuánto tiempo
- Cuenta y preferencias: mientras uses el servicio. Las cuentas de invitado sin compras inactivas durante 24 meses se eliminan con todos sus datos, incluidas las monedas gratuitas. Las cuentas con compras se conservan, porque contienen monedas pagadas. Si nos pides recuperar una cuenta de invitado antigua, usamos el ID de pedido que nos facilites solo para encontrarla, y dejamos constancia del traslado.
- Datos de compra: mientras tengas la cuenta. Si la eliminas, borramos también nuestro registro de monedas y desbloqueos. Los recibos de las compras los conservan los vendedores (Apple o Google en la app, Link en el sitio web) según sus propias reglas.
- Eventos de uso: 24 meses, después se borran (proceso automático semanal).
- Consentimiento publicitario: hasta que lo revoques, más la prueba del consentimiento durante el plazo de prescripción.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (arts. 15–21 RGPD). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin consecuencias para el uso de la app.
- Desde la app: eliminación de la cuenta, retirada del consentimiento, modificación del correo y de las preferencias.
- Por correo: [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.
- Reclamación: ante la Autoridad italiana de protección de datos (garanteprivacy.it) o ante la autoridad de tu país.
7. Menores
TotalShort está destinado a personas de al menos 16 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor por debajo de la edad mínima, los borramos.
8. Contenidos generados con inteligencia artificial
Las series de TotalShort se crean con herramientas de inteligencia artificial y se etiquetan como tales (AI Act, art. 50). No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
9. Seguridad
- Datos cifrados en tránsito.
- Acceso a los datos limitado por usuario, con reglas por fila en la base de datos.
- Ningún dato de pago en nuestros servidores.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, te lo decimos en la app antes de que los cambios se apliquen.
11. Estadísticas y grabaciones opcionales en la app
Con tu consentimiento opcional usamos PostHog, con alojamiento en la UE, para comprender el uso de TotalShort y mejorar la app. Enviamos las pantallas visitadas, los episodios reproducidos y las acciones en la app, junto con un identificador de cuenta, un identificador de instalación, el idioma y datos del dispositivo y de la versión de la app. Los eventos pueden incluir el producto comprado y el resultado indicado por la app. No enviamos a PostHog direcciones de correo, mensajes de asistencia ni textos de búsquedas.
Solo con un consentimiento independiente podemos grabar visualmente algunas sesiones. Configuramos el enmascaramiento de textos, campos, imágenes y vídeos, excluimos las pantallas sensibles y no grabamos audio. Un indicador visible permite detener la grabación. Conservación: estadísticas 12 meses (ventana de eventos); grabaciones 30 días. Puedes modificar o retirar tus consentimientos en los ajustes de privacidad. Rechazarlos no impide usar TotalShort. La retirada detiene la recogida futura y elimina la cola local, pero no borra automáticamente los datos ya enviados: solicita su eliminación en [email protected].